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Applicare una commissione o un supplemento di prezzo in base alle modalità di pagamento utilizzate per l’acquisto di beni o servizi è illegale. È quanto ha stabilito l’Antitrust, ribadendo un principio già fissato indelebilmente nel Codice del Consumo nel 2005, ma che continua a essere violato. Com’è successo al cittadino palermitano che ha segnalato la prassi all’Associazione Cid (Centre […]
L’emergenza coronavirus ha scatenato preoccupazioni legittime; la stragrande maggioranza delle persone che hanno acquistato pacchetti per la Cina vuole o deve, giocoforza, rinunciare al viaggio. Come comportarsi con l’operatore turistico? È possibile pretendere un rimborso? Circostanze straordinarie, cosa dice la legge In caso di eventi straordinari come il coronavirus, che possono pregiudicare del […]
Se avete sottoscritto una fideiussione, è bene fare attenzione e far controllare le clausole: due recenti sentenze della Corte di Cassazione hanno dichiarato l’illegittimità di alcune clausole delle fideiussioni redatte su schema Abi ed esteso il concetto di consumatore anche a colui che presta la fideiussione. I provvedimenti hanno un’importanza nodale e chiariscono altre pronunce che in passato avevano lasciato qualche margine di interpretazione, ovviamente a […]
La Centrale dei Rischi (CR) è l’archivio della Banca d’Italia che contiene le informazioni sui debiti contratti da famiglie e imprese con banche, società finanziarie e altri intermediari. Questi ultimi alimentano la base di dati trasmettendo alla Banca d’Italia i dettagli su: > garanzie e crediti concessi ai propri clienti > garanzie ricevute dai propri […]
La legge parla chiaro: le commissioni sulle carte di credito, e in generale i supplementi applicati in base alla tipologia di pagamento, sono illegali. Lo dice l’articolo 62 del Codice del Consumo, che ha disposto il divieto di imporre questo genere di sovrapprezzi a chi acquista beni e servizi diversi da quelli finanziario-creditizi; e lo […]
L’Arbitro Bancario Finanziario, o ABF, è uno strumento stragiudiziale di risoluzione delle controversie con: > banche > intermediari finanziari iscritti all’albo di cui all’art. 106 del Testo Unico Bancario (TUB) > confidi iscritti nell’elenco di cui all’art. 112 TUB (fino alla istituzione dell’elenco di cui all’articolo 112 del TUB, per i confidi diversi da quelli […]
Quando propongono un investimento ai propri clienti, gli intermediari finanziari come banche, società di intermediazione mobiliare e gestori di fondi comuni di investimento (sgr, sicav e sicaf) devono osservare per legge dei precisi obblighi di diligenza, correttezza, informazione e trasparenza. Ne abbiamo parlato in quest’articolo. La normativa mira a tutelare i cosiddetti investitori “retail”, ovvero quei […]
Tecnicamente si chiama phishing, nel concreto si tratta di una truffa online in cui l’utente viene raggirato attraverso comunicazioni apparentemente uguali a quelle inviate da mittenti ritenuti affidabili: la banca, il gestore telefonico, la posta, il fornitore di luce o gas. Il messaggio arriva di solito via email e contiene un invito a cliccare […]
L’Associazione Cid: verificheremo se ci sono comportamenti discriminatori Quante volte, arrivati al gate di un aeroporto, avete sperato di trovare il finger ed invece vi siete trovati davanti i bus? E quante volte questa operazione vi ha portato ad accumulare almeno 10-15 minuti (se non di più) di attesa o ritardo, oltre alla scomodità […]
Secondo una sentenza della Corte di Giustizia Europea, pronunciata l’11 settembre 2019, in caso di rimborso anticipato del prestito il consumatore ha diritto alla riduzione di tutti i costi del credito. Una notizia passata quasi in sordina, ma che ha effetti interessanti per i consumatori che hanno avuto accesso a prestiti e li hanno rimborsati anticipatamente […]
REGOLAMENTO DEL CONCORSO TEMA Il concorso fotografico “PALERMO, MIGRANTI E DIRITTI – Persone, non numeri” è organizzato e promosso dallo Studio legale Palmigiano, con il patrocinio del Comune di Palermo e dell’Accademia delle Belle Arti di Palermo. Il tema scelto vede protagonisti la città di Palermo ed il tema dell’accoglienza, liberamente interpretabile. MODALITA’ […]
Con il Cybersecurity Act entra in vigore il nuovo approccio comunitario al problema degli attacchi informatici e della sicurezza online: un tassello concreto che si aggiunge alla Direttiva NIS del 2017 e alla ormai nota GDPR, il regolamento europeo sul trattamento dei dati personali. Tra le novità introdotte dal Cybersecurity Act c’è il nuovo ruolo […]
Ha rischiato di chiudere i battenti soffocata da commissioni, spese e costi non dovuti che nel giro di pochi anni avevano portato il rosso sul conto alla cifra di oltre 250 mila euro. Adesso, dopo una lunga e complessa causa, il tribunale di Palermo (giudice Rachele Monfredi) ha dato ragione al titolare di un’azienda, operante nel […]
Il risultato è stato ottenuto grazie alla battaglia dello studio Palmigiano Un paziente affetto da disabilità grave ha diritto alle cure più adeguate, anche se più costose rispetto a quelle previste dal servizio sanitario locale. È quanto ottenuto, a seguito di diverse contestazioni, dallo Studio legale Palmigiano e che adesso potrebbe aprire nuovi scenari […]
Niente più token fisico per l’accesso ai conti correnti online: dal 14 settembre 2019 è entrata in vigore la Payment services directive 2 (PSD2 ), una nuova direttiva europea che disciplina i pagamenti digitali e sostituisce le “chiavette” che le banche hanno distribuito per anni ai propri clienti con un sistema di autenticazione molto più […]
Consumatori in campo, non si escludono azioni legali e richieste di risarcimento Un primo passo, probabilmente non l’unico e nemmeno l’ultimo: dopo i disservizi registrati nelle prime giornate di campionato, arriva una diffida a Eleven Sports, società che ha ottenuto l’esclusiva dei diritti televisivi per le partite di calcio della società che ha rilevato il […]
Non hai mai ricevuto un prodotto che avevi acquistato su un sito internet straniero, vorresti fare causa al venditore e ti chiedi: qual è la legge applicabile, in questo caso? Quella del paese del venditore, oppure quella italiana? La domanda è legittima, e per fare chiarezza occorre fare riferimento al Regolamento comunitario (CE) n. 593/2008. […]
Il foro competente, in un contratto, definisce la sede del giudice a cui spetta decidere in caso di controversia tra le parti. Supponiamo ad esempio che tu abbia acquistato un prodotto online, da un rivenditore estero, e che questo prodotto non ti sia mai stato recapitato: se volessi intentare una causa, a quale […]
In caso di bagaglio smarrito, danneggiato o consegnato in ritardo, i viaggiatori sono tutelati per legge: sapevi che puoi chiedere un risarcimento alla compagnia aerea? Limiti e modalità dei rimborsi sono sancite dal Regolamento (CE) n. 889/02 e dalla Convenzione di Montreal. Facciamo una breve panoramica. Ritardi nel trasporto del bagaglio Se la consegna della […]
Il noleggio auto, o rent-a-car, è indubbiamente comodo per spostarsi con maggiore autonomia quando si è in vacanza. Quello dell’autonoleggio è un contratto a tutti gli effetti: come tale, comporta vincoli e obblighi per i firmatari e prevede solitamente delle penali nel caso in cui una delle parti non rispetti le clausole previste. Ti suggeriamo, […]