Garanzia sui beni di consumo: quando è obbligatoria e quali difetti copre

apr 05, 2018

Quando acquisti un bene di consumo sei sempre tutelato dalla garanzia legale ; a questa può affiancarsi una garanzia commerciale (tecnicamente detta “ convenzionale ”), eventualmente offerta dal produttore come servizio aggiuntivo.

Vediamo nel dettaglio come funzionano.

 

La garanzia legale e il diritto a “beni conformi”

La garanzia legale è l’unica garanzia obbligatoria per legge. Essa entra in gioco ogni volta che un bene di consumo, ovvero qualsiasi prodotto mobile, anche da assemblare, che abbia un’utilità diretta (ad esempio un elettrodomestico, un capo di abbigliamento, un mobile etc.), presenta dei difetti di conformità rispetto al contratto di vendita.

 

Un bene può ritenersi difettoso quando:

 

> non corrisponde esattamente a quanto descritto o promesso, anche nella pubblicità;

> non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo, ma anche agli usi specifici che eventualmente indicati al venditore;

> non presenta qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che potresti ragionevolmente aspettarti.

 

La durata della garanzia legale è di 24 mesi, mentre il termine per la denuncia del difetto è di 2 mesi dalla sua scoperta. In caso di rilevazione di un difetto, quindi, hai fino a 26 mesi di tempo per rivolgerti al venditore e farla valere (24 mesi copertura + 2 mesi per la denuncia) .

 

La garanzia legale è completa, non rinunciabile né escludibile, e copre anche l’eventuale installazione dei beni (se compresa nel contratto di vendita ed effettuata direttamente dal venditore o da terzi sotto la sua responsabilità).

Qualunque sia il rimedio scelto, il venditore è tenuto a offrirti assistenza tempestiva ed in via del tutto gratuita: non potrà quindi esserti addebitata alcuna spesa , né per materiali, né di spedizione o manodopera.

 

La garanzia commerciale: una tutela aggiuntiva (mai sostitutiva!)

Accanto alla garanzia legale di conformità, l’articolo 132 del Codice del Consumo prevede che il venditore possa offrirti, gratuitamente oppure a pagamento, una garanzia commerciale con dei servizi aggiuntivi (per esempio la copertura in caso di furto, o una manutenzione ulteriore). La garanzia commerciale non può limitare o escludere in nessun modo quella legale, che rimarrà valida a prescindere.

 

Facci sapere se possiamo esserti d’aiuto.

Hai acquistato un bene di consumo difettoso e il venditore nega il tuo diritto alla garanzia legale? Contattaci per una consulenza .

Autore: Rosa Guttuso 18 apr, 2024
Oggi l'Avv. Alessandro Palmigiano a Palazzo dei Normanni al convegno organizzato dall'AGCOM, dal Corecom Sicilia e dall'Ordine dei Giornalisti "Social media e influencer tra evoluzione normativa e fenomeno sociale: il ruolo dei Corecom". Interviene illustrando il quadro normativo a tutela dei consumatori hashtag #corecom hashtag #agcom hashtag #consumatori # studiolegalepalmigiano.it hashtag #palmigianoeassociati hashtag #influencer hashtag #socialmedia hashtag #pubblicita SCARICA IL PROGRAMMA
Autore: Rosa Guttuso 03 apr, 2024
IN MATERIA DI DIRITTO BANCARIO Premessa Nel 70° anniversario di attività di Palmigiano e Associati, fondato nel 1954 dall’Avv. Gaetano Ennio Palmigiano, lo studio legale Palmigiano e Associati indice un concorso per l’attribuzione di un premio alla migliore tesi di laurea in materia di diritto bancario, uno dei settori di punta dello studio. IL REGOLAMENTO DEL BANDO 1. Finalità e Requisiti di ammissibilità Il Bando ha lo scopo di promuovere la crescita delle competenze nell’ambito del diritto attraverso l’erogazione di un premio per tesi di laurea attinenti alle tematiche del diritto bancario. La presente attività è da intendersi esclusa dalla disciplina sulle manifestazioni a premio in quanto rientra nell’ipotesi di esclusione di cui alla lettera a) comma 1 art. 6 del D.P.R. n. 430/2001 e il “premio” allo studente/giovane laureato selezionato ha carattere di riconoscimento del merito personale. La partecipazione al bando è gratuita ed è aperta a giovani italiani dei corsi di laurea in giurisprudenza provenienti dalle diverse Facoltà presenti sul territorio nazionale che abbiano massimo 30 anni alla data di scadenza di presentazione della domanda. Possono concorrere all’assegnazione del premio i laureati delle Università italiane che hanno conseguito laurea in giurisprudenza tra il 1° gennaio 2022 ed il 31 ottobre 2024, con votazione di almeno 105, discutendo una tesi di laurea su un argomento attinente al tema come sopra specificato La candidatura potrà essere avanzata solo da persone fisiche, secondo le modalità di cui al successivo articolo 2, e dovrà essere presentata direttamente dai candidati 2. Modalità di partecipazione al Bando Art. 3 - Per partecipare al concorso, i candidati dovranno inviare entro il 31 ottobre 2024 la domanda a mezzo Pec a alessandro.palmigiano@legalmail.it. La stessa dovrà contenere: I dati anagrafici ed i recapiti Un cv in formato europeo Sintesi dell’elaborato Copia della tesi su supporto elettronico. 3. Esclusioni Le candidature dovranno essere provviste di tutta la documentazione richiesta al precedente articolo. La mancanza, anche parziale, di detti documenti comporterà l’esclusione dalla partecipazione al bando. La comunicazione dell’esclusione verrà inoltrata ai candidati esclusi all’indirizzo e-mail utilizzato per l’invio della candidatura. 4. Termini Le candidature potranno essere inviate entro e non oltre il 31 ottobre 2024. Non verranno accettate candidature trasmesse al di fuori dei termini temporali come sopra indicati. La selezione degli studenti vincitori avverrà entro quattro settimane dalla scadenza. La Commissione si riserva una riapertura dei termini per l’ampliamento del premio alle tesi del 2021 qualora il numero dei lavori pervenuti fosse inferiore a 10 elaborati. 5. Procedure di valutazione e selezione Le candidature pervenute con le modalità e nei termini previsti al precedente articolo 3 saranno valutate in piena autonomia da un’apposita Commissione giudicatrice, composta dall’Avv. Alessandro Palmigiano, Managing Partner di Palmigiano e Associati, da un professore universitario e da un magistrato. Il giudizio della Commissione giudicatrice sarà inappellabile e insindacabile. Palmigiano e Associati informerà il candidato vincitore tramite e-mail, all’indirizzo indicato nella domanda di partecipazione. 6. Premio Il premio di laurea consisterà nell’erogazione da parte di Palmigiano e Associati una somma complessiva pari a € 3.000.00 (tremila/00 euro) netti. L’erogazione del premio avverrà con bonifico diretto sul codice Iban indicato dal candidato. Al candidato sarà offerto altresì un periodo di stage della durata di 6 mesi presso lo studio legale Palmigiano e Associati; qualora il candidato non avesse interesse, sarà offerto al secondo candidato. 7. Trattamento dei dati Ai sensi all’art 14 e 15 del Regolamento UE 2016/679, General Data Protection Regulation (GDPR), i dati personali acquisiti da Palmigiano e Associati saranno trattati esclusivamente per le finalità connesse all’organizzazione del presente bando. 8. Accettazione del Regolamento La partecipazione al bando, con l’invio della documentazione richiesta, implica l’accettazione incondizionata e totale di tutte le norme, regole, clausole e procedure esposte nel presente Regolamento, senza limitazione alcuna, e l’insindacabilità del giudizio della Commissione giudicatrice di cui al precedente articolo 5.
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